特定商取引法に基づく表記

販売業者
たまな自然食品店 荒木 英智 
運営統括責任者名
荒木 英智 
郵便番号
865-0066 
住所
熊本県玉名市山田2199−1 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に、送料及び取扱手数料(代金引換手数料・振込手数料・冷蔵(チルド)便料金など)が、かかる場合もございます。 
販売数量
通常、販売数量に制限はございませんが、店舗での販売も行っておりますので、全ての商品の常時在庫はいたしておりませんこと、あらかじめご了承くださいませ。

当店に在庫がない(足らない)場合、商品の入荷及び発送予定日をメールまたはお電話にてご連絡いたします。ご希望の指定日がない場合は、商品が入荷次第可能な限り早く発送いたします。

一部入荷数量が決まっている商品や、季節商品などで終売間近となった商品は、在庫数を記載し、販売数量を制限させていただく場合がございます。

※テレビ等のメディア放送によって急遽在庫が無くなり、メーカーにて長期欠品となった商品については、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。 
引渡し時期
・ご注文内容の確認・ご注文の入金確認後(※)、お届け日時指定の場合を除き、通常3〜8日以内にお届けいたします。
※「ゆうちょ振替(前払い)」または「銀行振込(前払い)」ご選択の場合、ご入金確認後の発送となります。

発送完了後、到着予定日をご連絡いたします。欠品等によりお届けに時間がかかる場合は、メールまたはお電話にて事前にご連絡をさせていただきます。

【商品の追加・変更について】
商品の追加・変更は、ご注文日の翌日午前9時までにご連絡いただき、当店に追加品の在庫があり、個口に同梱出来る場合に限りご対応致します。

お取り寄せ商品や追加品の在庫が無い場合、発送準備完了後、1個口に同梱出来ない場合等の、追加・変更はご対応出来かねますこと、何卒ご了承下さいませ。 
お支払い方法
運送業者による代金引換もしくはゆうちょ振替・銀行振込(前払いまたは条件付き後払い)となります。

【セキュリティについて】
お名前・住所・お電話番号など入力された情報につきましては、第三者に漏れない様SSLにより暗号化・保護されております。 
お支払い期限
代金引換:商品お届け時に運送会社の配達員さんへお支払いください(現金のみとなります)。

ゆうちょ振替(前払い)または銀行振込(前払い):注文内容確認メール送信後、7日以内にご入金下さい。
※万が一、ご連絡がつかないまま入金期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

振替・振込後払い可:商品到着後、7日以内にご入金下さい。
※万が一、ご連絡がつかないまま入金が遅れることが続きますと、代金引換もしくは前払いでのお支払いをお願いする場合がございます。 
返品期限
商品到着後7日以内に当社宛にご連絡下さい。

・不良品(お届け時点で破損・汚損・欠損が生じていたもの)及び商品の品目違いの場合、送料当社負担で返品・交換承ります。

・お客様のご都合(注文間違い、味や見た目がイメージと違う、届いた時には必要なくなった、本来の用途以外の方法に使えなかった等)による返品・交換の場合、交換品発送時の送料・返送料・返金等にかかる手数料はお客様のご負担となります。また、交換希望の場合、交換品の発送は、当店で返送された商品を受け取った後となります。

なお、生鮮食品及び冷蔵・冷凍品は商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできかねます。

※未開封のものに限ります。

※必ず、お電話もしくはメールでの事前連絡をお願い致します。事前連絡が無い場合の返品はお受けできかねます事、あらかじめご了承下さい。

※不良品の場合も、現品は破棄しないで、まずは当店へご連絡下さい。ご相談前に現品を破棄された場合、商品の返品・交換はお受けできかねます。 
資格・免許
食養士 
サービス名
たまな自然食品店(自然食品・健康食品等の小売業) 
電話番号
0968-73-8965

※光電話や電気料金勧誘等の営業電話は、お話途中であってもお断りさせていただきます。

また、非通知、公衆電話、通知不可能、海外番号からのご注文は、お受けいたしかねますこと、あらかじめご了承下さいませ。 
ホームページアドレス
https://nfoods-t.jp/ 

配送・送料について

日本郵便ゆうパック

※メール便での発送は行っておりません。何卒ご了承くださいませ。
「送料及び商品の同梱について」

・1個口の送料です。1個口で発送できるサイズ・重量は、120サイズまたは25kgもしくは1升瓶サイズ6本までとなります。可能な限り1個口にまとめて発送致します。
※2万円未満のお買上げで2個口となった場合、地域に応じて追加送料がかかります。その際は、当店より連絡・確認後の発送対応とさせていただきます。

「送料の割引や無料対応について」

・お買い上げ金額税込1万円以上で、送料無料となります。

※東北・北海道は送料割引価格となります。カート上は割引額の表示が出来ないため、注文後お送りする「ご注文内容の確認」メールにて、上記記載の割引後送料を加算したお支払総額をお知らせいたします。あらかじめご了承ください。 


・【送料無料】と記載の商品は、東北・北海道地域含め全国送料無料です。なお、送料無料対象品とそれ以外の商品をまとめてご注文いただいた場合も、1個口に同梱可能な場合は、全て送料無料にてご対応致します。


「冷蔵(チルド)発送について」

通常当店より発送する商品で、冷蔵発送が必須な商品はございません。
冷蔵発送をご希望の方は、備考欄に「冷蔵発送希望」とご記載下さい。その場合、冷蔵便代として1個口につき税込350円が別途必要となります。 
竹嶋有機農園りんご直送用
・竹嶋有機農園りんご専用の配送方法です。産地より直送となるため、別商品を一緒にお求めの場合、お手数ですが、りんごとは分けてご注文下さい。

・配送会社は佐川急便またはゆうパックです。
お届け地域やご選択いただいたサイズによって竹嶋農園にて運送会社を決定しているため、配送会社の指定は出来かねますこと何卒ご了承下さいませ。

・お届け希望日のご指定は、注文いただいた日から6日後以降にてお願いいたします。それ以前の日にちは、ご希望日にお届けできない場合がございます。

・お届け時間帯の指定は、配送会社やお届けする地域によってはご対応出来ない場合がございます。その場合、対応可能な時間帯に竹嶋農園側で変更して発送させていただきますこと、あらかじめご了承下さいませ。

・りんごは送料込み価格となっておりますので、沖縄を除き別途送料はかかりません。

・沖縄への発送は別途送料540円と、品質保持の為、期間に関わらずアイスBOX詰(350円)での対応とさせていただくことから、合計890円(10%税込)が別途必要となります。またアイスBOXの規格の問題で、通常5Kg〜10Kgまでのご対応とさせていただきます。 

支払い方法について

代金引換
・ご注文商品をお届けした配達員さんへ、商品代金を現金にてお支払いください。(玄関先でのクレジット決済は行っておりません。)
お支払総額は、「ご注文内容の確認」メールにてお知らせ致します。

・代引き手数料税込330円かかります。※お買い上げ金額税込7,000円以上で、代引手数料は無料となります。

・代金引換にてお支払いの場合、ご注文商品到着時に運送業者が発行する「品代金領収書」が正規の領収書としてご利用いただけます。 
ゆうちょ振替(前払い)
・商品のご注文確定後、当店の指定口座に料金をご入金いただくお支払い方法です。

・お支払総額及び口座番号は、注文後にお送りする「ご注文内容の確認メール」にてお知らせ致します。

・通常ご入金確認後、商品発送準備に取り掛かります。
到着日の指定をいただいている場合は、[希望到着日の3日前]までにご入金いただきますよう、お願い申し上げます。
※「初めてのご利用で、お取り寄せ商品が含まれる」場合、ご入金確認後の取寄せ対応となることから、ご入金から発送までに5日以上お時間かかる事がございます。
お急ぎですぐのご入金が難しい方は、代金引換をおススメ致します。

・メールをお送りしてのち、[7日以内]にご入金をお願いします。
万が一、ご連絡がつかないまま入金期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ご入金までにお時間がかかる場合は、一度ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

・ご注文時のご依頼主様名でお振込下さい。お振込名が異なる場合は、当店までご連絡をお願いいたします。

・手数料につきましては、お客様にご負担いただきますようお願い申しあげます。 
銀行振込(前払い)
★ジャパンネット銀行は、通常の銀行と同じようにお振込みいただけます。
・商品のご注文確定後、当店の指定口座に料金をご入金いただくお支払い方法です。

・お支払総額及び口座番号は、注文後にお送りする「ご注文内容の確認メール」にてお知らせ致します。

・通常ご入金確認後、商品発送準備に取り掛かります。
到着日の指定をいただいている場合は、[希望到着日の3日前]までにご入金いただきますよう、お願い申し上げます。
※「初めてのご利用で、お取り寄せ商品が含まれる」場合、ご入金確認後の取寄せ対応となることから、ご入金から発送までに5日以上お時間かかる場合がございます。
お急ぎで、すぐのご入金が難しい方は、代金引換をおススメ致します。

・メールをお送りしてのち、[7日以内]にご入金をお願いします。
万が一、ご連絡がつかないまま入金期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ご入金までにお時間がかかる場合は、一度ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

・ご注文時のご依頼主様名でお振込下さい。お振込名が異なる場合は、当店までご連絡をお願いいたします。

・手数料につきましては、お客様にご負担いただきますようお願い申しあげます。 
振替・振込後払い可※会員登録後2回目以降利用時限定
※こちらは当店会員登録後に、「ゆうちょ振替(前払い)」「銀行振込(前払い)」 決済にて一度ご利用いただき、2回目以降ご注文いただいたお客様限定の決済方法です。

・商品のご注文確定後、当店の指定口座に料金をご入金いただくお支払い方法です。

・お支払総額及び口座番号は、注文後にお送りいたします「ご注文内容の確認メール」にてお知らせ致します。

・商品揃い次第、すみやかに発送準備に取り掛かります。
[商品到着後7日以内]までに、ご注文総合計額のご入金をお願いいたします。
※ご入金までにお時間がかかる場合は、必ずご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

・ご注文時のご依頼主様名でお振込下さい。お振込名が異なりますと、当店確認後の発送とさせていただく場合がございます。

・手数料につきましては、お客様にご負担いただきますようお願い申しあげます。

・ご入金後の商品の追加・変更はご対応出来かねますこと、あらかじめご了承願います。

※初回注文より2年以上経ってのご注文や、ご住所が変更となった場合など、当店の判断で前払いでのお支払いをお願いする場合もございますこと、あらかじめご了承願います。